Büyükşehir, personelin vatandaşlarla iletişimini güçlendirmek için “Kriz

Yönetimi ve İletişim” konulu eğitim verdi

Vatandaşa daha etkin ve kaliteli hizmet sunulmasını sağlamak adına personele

yönelik eğitimlerini aralıksız sürdüren Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, son

olarak İtfaiye Dairesi Başkanlığı’nda görev yapan personele “Kriz Yönetimi ve

İletişim” konulu eğitim verdi. Eğitim programının önemi ve amacı hakkında

bilgiler veren İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanı Bayram Bayram,

“Vatandaşa daha iyi hizmet verebilmek ve kriz anlarında daha etkin

çalışabilmek için bu eğitimi düzenledik” açıklamasında bulundu.

ÖNEMLİ BİLGİLER AKTARILDI

Belediye Meclis Salonu’nda gerçekleşen eğitimde Davranış Bilimleri Uzmanı

Ziya Ustaoğlu, “Kriz Nedir?”, “Örgütsel Anlamda Kriz”, “Kriz Türleri”, Krizin

Özellikleri”, “Kriz Döneminde Karar Verme Aşamaları ve Modelleri”, “Kriz

Yönetim Süreci”, “İletişim Süresinde Sorumluluk Bilinci”, “Kriz Durumlarında

Stres Yönetimi”, “Sosyal Medya ve Sosyal Ağlar”, “Medya Takibi”, “Kriz

Dönemi Planlamaları”, “Problem Çözme ve Takım Olma” konularında bilgiler

aktararak, katılımcılara alınması gereken önlemler konusunda sunumlar yaptı.

“DERT DAİMA İNSANA YOL GÖSTERİR”

Kriz esnasında süreci en etkili şekilde yönetebilme konusunda bilgi, yetenek ve

donanıma sahip olabilmenin çok önemli olduğunu vurgulayan Ustaoğlu, eğitimi

Hz. Mevlana’nın “Dert daima insana yol gösterir” sözüyle tamamladı. Eğitimin

oldukça verimli geçtiğini belirten personeller, desteklerinden dolayı İnsan

Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı’na teşekkür etti.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı